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職位詳情

客服總監(jiān) 10-15k

道　縣大專大專全職

2025-08-31

職位發(fā)布人

劉小姐

近期活躍

湖南田牧之家

立即溝通

職位要求

行業(yè)客服總監(jiān)
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的日常管理和目標(biāo)制定;
2.制定和完善客戶服務(wù)管理制度，優(yōu)化服務(wù)流程;
3.組織客戶滿意度調(diào)查和分析，確保服務(wù)質(zhì)量;
4.處理客戶日常接待及投訴處理;
5.管理客戶檔案，保障信息安全和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性;
6.協(xié)調(diào)處理重大投訴與重要客戶溝通。
要求：本科以上學(xué)歷，3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，具有親和力和洞察力。工作地點(diǎn)詳談。
績效考核：

客服經(jīng)理職業(yè)大全：

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